Última actualización: 15 de abril de 2026
1. Introducción
Cristosal (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) gestiona el sitio web cristosal.org (el “Sitio”). Somos una organización sin ánimo de lucro dedicada a la defensa de los derechos humanos, comprometida con la transparencia y la protección de la privacidad de todas las personas que visitan nuestro Sitio o participan en nuestro trabajo. Esta Política de Privacidad explica qué información personal recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y los derechos que usted tiene respecto a sus datos.
Al utilizar este sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, por favor, deje de utilizar el sitio web.
2. Información que recopilamos
2.1 Información que usted proporciona directamente
Recopilamos la información personal que usted proporciona voluntariamente cuando:
- Complete nuestro formulario de suscripción al boletín informativo (nombre y dirección de correo electrónico).
- Envíe su consulta a través del formulario de contacto (nombre, dirección de correo electrónico y contenido del mensaje).
2.2 Información recopilada automáticamente
Cuando usted visita el Sitio, recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos y de uso, entre los que se incluyen:
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada (país, región o ciudad).
- Tipo de navegador, sistema operativo e información del dispositivo.
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia en las páginas y URL de referencia.
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares (véase la sección 5).
2.3 Datos sensibles
No recopilamos intencionadamente datos personales sensibles, como origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, información médica o números de cuentas financieras. Nuestro trabajo se centra en cuestiones de derechos humanos en Centroamérica; si usted comparte voluntariamente información sensible a través de un formulario de contacto, la trataremos con la máxima discreción y confidencialidad.
3. Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes fines:
- Para enviarle nuestro boletín informativo y novedades sobre el trabajo de Cristosal (con su consentimiento).
- Para responder a las consultas y la correspondencia recibidas a través del formulario de contacto.
- Para analizar el tráfico del sitio y mejorar nuestro contenido y la experiencia del usuario (a través de Google Analytics).
- Para comprender cómo los visitantes descubren e interactúan con nuestro sitio (a través de Facebook/Meta Pixel).
- Gestionar las relaciones y comunicaciones con nuestros simpatizantes a través de Bloomerang, nuestra plataforma de gestión de relaciones con los constituyentes (CRM).
- Para cumplir con las obligaciones legales y proteger nuestros derechos legales.
No utilizaremos su información personal para fines incompatibles con los enumerados anteriormente sin obtener previamente su consentimiento.
4. Base jurídica para el tratamiento de datos (RGPD)
Si usted se encuentra en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo, nuestras bases legales para el tratamiento de sus datos personales en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) son:
- Consentir: Para suscripciones al boletín informativo y el uso de cookies no esenciales (por ejemplo, para análisis y seguimiento de marketing). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento.
- Intereses legítimos: Para analizar el uso del sitio y prevenir el fraude, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre sus derechos.
- Obligación legal: Cuando el procesamiento sea necesario para cumplir con la legislación aplicable.
5. Cookies y tecnologías de seguimiento
5.1 Lo que utilizamos
Nuestro sitio web utiliza las siguientes cookies y herramientas de seguimiento:
- Google Analytics: Recopila datos anonimizados sobre el tráfico del sitio y el comportamiento del usuario para ayudarnos a comprender cómo los visitantes usan cristosal.org. Google puede utilizar estos datos de acuerdo con su propia política de privacidad (policies.google.com/privacidad).
- Facebook/Meta Pixel: Registra las acciones de los visitantes en nuestro sitio para ayudarnos a medir la efectividad de nuestro contenido en las plataformas de redes sociales. Meta puede utilizar estos datos de acuerdo con su propia política de privacidad (facebook.com/privacidad/política).
- Cookies esenciales: Técnicamente necesario para que el sitio funcione correctamente.
5.2 Tus opciones de cookies
Puedes controlar o desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador. También puedes desactivar el seguimiento de Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics para navegadores (tools.google.com/dlpage/gaoptout). Para desactivar la recopilación de datos de Meta, visita facebook.com/settings/?tab=ads.
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6. Proveedores de servicios externos
Compartimos su información personal con los siguientes proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar el Sitio y a cumplir nuestra misión:
- Google LLC (Google Analytics): análisis y medición del rendimiento del sitio web.
- Meta Platforms, Inc. (Facebook Pixel): análisis de redes sociales y medición del alcance.
- Bloomerang: gestión de relaciones con los miembros de organizaciones sin fines de lucro, envío de boletines informativos y comunicación con los simpatizantes.
Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento de datos en nuestro nombre y están obligados contractualmente a proteger sus datos y utilizarlos únicamente para los servicios que nos prestan. No vendemos su información personal a terceros.
7. Retención de datos
Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política, o según lo exija la ley:
- Suscriptores del boletín informativo: Conservaremos sus datos hasta que cancele su suscripción.
- Envío de formularios de contacto: Se conservará durante un máximo de tres (3) años para correspondencia y fines legales.
- Datos analíticos: Se conservan según la configuración predeterminada de Google Analytics (26 meses para los datos a nivel de usuario).
- Registros CRM de Bloomerang: Conservados de conformidad con los requisitos de mantenimiento de registros aplicables a las organizaciones sin fines de lucro.
8. Sus derechos de privacidad
8.1 Todos los usuarios
Independientemente de su ubicación, usted tiene derecho a:
- Solicita acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
- Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Puedes darte de baja de nuestro boletín informativo en cualquier momento a través del enlace para cancelar la suscripción que encontrarás en cualquier correo electrónico.
- Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud relacionada con la privacidad.
8.2 Residentes de California (CCPA/CPRA)
Si reside en California, tiene derechos adicionales en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), incluyendo el derecho a saber qué información personal recopilamos y cómo se utiliza, el derecho a eliminar su información personal, el derecho a corregir información inexacta y el derecho a oponerse a la venta o el intercambio de su información personal. No vendemos información personal. Para ejercer sus derechos en California, contáctenos en info@cristosal.org.
8.3 Residentes de la UE/EEE (RGPD)
Si reside en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, restringir u oponerse al tratamiento de sus datos personales, derecho a la portabilidad de los datos y derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control local. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en info@cristosal.org.
8.4 Honduras
Honduras reconoce el derecho a la privacidad en virtud del Artículo 76 de la Constitución y la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública (LTAIP). Las personas en Honduras pueden solicitar el acceso y la corrección de sus datos personales poniéndose en contacto con nosotros en info@cristosal.org.
8.5 El Salvador
La Ley de Acceso a la Información Pública (LAIP) de El Salvador y las protecciones constitucionales de privacidad (Artículo 2) protegen los datos personales de las personas. Las personas en El Salvador pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales comunicándose con nosotros en info@cristosal.org.
8.6 Guatemala
Guatemala reconoce el derecho a la privacidad en virtud de su Constitución (Artículo 24) y la Ley de Acceso a la Información Pública (Decreto 57-2008). Las personas en Guatemala pueden solicitar acceso o corrección de sus datos personales que obran en poder de Cristosal poniéndose en contacto con nosotros en info@cristosal.org.
9. Transferencias internacionales de datos
Cristosal tiene su sede en Estados Unidos. Si accede al sitio web desde fuera de Estados Unidos, tenga en cuenta que su información se transferirá y procesará allí, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su país. Al utilizar el sitio web, usted acepta esta transferencia. Cuando así lo exija la legislación aplicable (como el RGPD), implementamos las medidas de seguridad adecuadas para las transferencias internacionales de datos.
10. Privacidad de los niños
Este sitio web no está dirigido a menores de 13 años, y no recopilamos información personal de menores de 13 años de forma intencionada. Si cree que hemos recopilado información de un menor de 13 años por error, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en info@cristosal.org para que podamos eliminarla.
11. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información personal contra el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de internet puede garantizarse como 100% segura. Le recomendamos que tenga precaución al compartir información personal en línea.
12. Enlaces a sitios de terceros
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13. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de “Última actualización” que aparece en la parte superior de esta página. Le recomendamos que revise esta Política con regularidad. El uso continuado del Sitio tras la publicación de los cambios implica la aceptación de la Política revisada.
14. Contáctanos
Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, póngase en contacto con nosotros:
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